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PROFINANCE, Société par actions simplifiée au capital de 78 759€, Immeuble Les Grandes Terrasses - 1 rue d’Izernore – BP 44 BELLIGNAT - 01115 OYONNAX Cedex – France. RCS Bourg-en-Bresse 343 277 505. APE 6622 Z - TVA intracommunautaire FR 17 343 277 505 Tél.  +33  (0)4 74 12 10 20 – Fax +33 (0)4 74 12 90 35 - contact@profinancesa.com


Adhérent de l’ANACOFI-CIF et IOBSP, référencé sous le N° E002110, association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers RC PRO AIG EUROPE LIMITED – Police N° 2.401.384 – CNIL N° 1910929v0


PROFINANCE est immatriculé au Registre Unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance (ORIAS) sous le n° d'immatriculation 07 001 829. Vous pouvez vérifier cette immatriculation sur le site internet ORIAS : https://www.orias.fr au titre des activités réglementées suivantes :

CIF (Conseiller en Investissements Financiers), proposant des prestations de conseil non-indépendant au sens de l’article 325-5 du RGAMF, référencé sous le n° E002110, enregistré auprès de l'Association Nationale des Conseils Financiers-CIF (ANACOFI-CIF) association agréée par l'Autorité des Marchés Financiers (AMF), adresse courrier : 17 place de la Bourse 75082 PARIS Cedex 02 et adresse internet : www.amf-france.org.

IOBSP (Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de Paiements), en qualité de Courtier en opérations de banque et service de paiement.

IAS (Intermédiaire en Assurance), catégorie, Courtier en assurance. Positionné dans la catégorie « b » selon l'article L.520-1 II 1°, n'étant pas soumis à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d'assurance, et pouvant notamment présenter les opérations d'assurance ou de capitalisation des partenaires gérants de fonds.


Les activités d'IAS et d'IOBSP sont placés sous le contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), adresse courrier : 4 Place de Budapest-75436 PARIS CEDEX 09 et internet :

http://www.acpr.banque-france.fr


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TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

(Article 325-12-1 du RGAMF et Instruction AMF n° 2012-07 du 13/07/2012-MAJ 24/04/2013 20/11/13 et 17/10/2014)


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Pour toute réclamation Profinance peut être contacté selon les modalités suivantes :

Par courrier : PROFINANCE SAS - 1 rue d'Izernore - 01100 BELLIGNAT

Par téléphone : 04 74 12 10 20

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Ou par mail : contact@profinancesa.com


Adresse du Médiateur de l’ANACOFI

Médiateur de L'ANACOFl

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Adresse du Médiateur de la consommation (IOBSP)

Médiation de la Consommation

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La Médiation de l'Assurance

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Adresse du Médiateur de l'AMF :

Pour les activités de CIF


Madame Marielle Cohen-Branche

Médiateur de l'AMF

Autorité des marchés financiers

17 place de la Bourse

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www.amf-France.org/Le-mediateur-de-l-amf/Le-mediateur-mode-d-emploi/Modes-de-saisine.html


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Dix jours ouvrables, maximum, à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai, deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d'envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.


Une charte de la procédure de médiation est disponible sur simple demande.


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